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  • Q Comment pouvez-vous garantir la qualité du produit ?

    A Toujours un échantillon de pré-production à notre client avant la production en série. Une fois l'échantillon approuvé, nous adhérons strictement aux normes de qualité de l'échantillon lors de la production des marchandises en vrac. Nous enverrons également l'inspection finale à nos clients avant expédition.
  • Q Quel type de support technique et de service après-vente fournissez-vous pour vos produits ?

    A Nanjing MSN Chemical Co., Ltd. offre une assistance technique complète et un service après-vente. Notre équipe d'experts est disponible pour vous aider dans la sélection des produits, les conseils en matière de formulation et le dépannage. Nous fournissons également des MSDS (fiches de données de sécurité), des fiches techniques et des documents de conformité réglementaire sur demande. Pour une assistance après l'achat, notre équipe de service client est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos préoccupations ou questions.
  • Q Vos produits chimiques industriels sont-ils conformes aux normes et réglementations internationales ?

    Un Absolument. Nanjing MSN Chemical Co., Ltd. garantit que tous nos produits, y compris l'agent de réticulation aziridine, le N-vinylcaprolactame, le DHP, les produits chimiques aromatiques, les additifs alimentaires, les ingrédients pharmaceutiques actifs et les produits chimiques industriels, respectent ou dépassent les normes et réglementations internationales en vigueur. Nous détenons des certifications telles que ISO 9001 pour la gestion de la qualité et nos produits sont conformes aux réglementations REACH, RoHS et autres réglementations applicables. Pour des certifications spécifiques ou des demandes de conformité, veuillez nous fournir vos exigences détaillées.
  • Q Combien de temps faut-il habituellement pour que les produits que je commande arrivent ?

    A Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et des produits spécifiques commandés. Généralement, pour l'expédition standard, vous pouvez vous attendre à une livraison dans un délai de 1 à 4 semaines pour la plupart des destinations. Des options d'expédition express sont également disponibles moyennant des frais supplémentaires, ce qui peut réduire le délai de livraison à 3 à 5 jours ouvrables. Veuillez noter que le dédouanement peut rallonger le délai, notamment pour les produits pharmaceutiques et alimentaires. Nous vous fournirons un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
  • Q Quelles options de paiement acceptez-vous pour les transactions internationales ?

    A Nanjing MSN Chemical Co., Ltd. accepte une variété de méthodes de paiement pour répondre aux besoins de nos clients internationaux. Nous proposons des virements électroniques (T/T), des paiements par carte de crédit via des passerelles sécurisées (Visa, MasterCard, etc.) et, dans certains cas, PayPal pour les petites transactions. Pour les commandes plus importantes, nous pouvons également discuter de la possibilité de lettres de crédit (L/C). Veuillez contacter notre équipe commerciale pour plus de détails et pour organiser le paiement.
Nanjing MSN Chemical Co., Ltd. est une entreprise chimique professionnelle spécialisée dans la distribution mondiale de produits chimiques de haute qualité. Forts de 20 ans d’expertise industrielle, nous nous engageons à fournir des solutions innovantes et des services fiables pour répondre aux divers besoins de nos clients du monde entier.

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